Stromausfall: Was tun? So gehen Sie jetzt vor

1. Schritt: Liegt der Stromausfall am Haushalt oder am Netz?

Prüfen Sie zuerst:

• Nachbarn/Treppenhaus: Haben andere auch keinen Strom?
• Straßenbeleuchtung: Ist sie aus? (nicht immer aussagekräftig, aber ein Hinweis)
• Im Haus: Funktioniert in einzelnen Räumen noch etwas? Oder ist überall alles aus?

» Wenn mehrere Haushalte betroffen sind: Es ist sehr wahrscheinlich eine Netzstörung. In diesem Fall sollten Sie den Stromausfall melden »

» Wenn nur Ihr Haus/einzelne Räume betroffen sind: Gehen Sie zum Sicherungskasten Ihres Hauses.

2. Schritt: Sicherungskasten prüfen – so gehen Sie richtig vor

K.Dunker/J.Fink Verlag

1. Leitungsschutzschalter (Sicherungen) checken

1. Prüfen Sie, ob ein Schalter ausgelöst hat
   Der Hebel steht dann oft nicht ganz oben. Das passiert zum Beispiel, wenn man mit dem Messer im Toaster hantiert und dabei einen Kurzschluss auslöst (gefährlich!) oder wenn zu viele Geräte an eine Mehrfachsteckdose angeschlossen sind.
2. Beseitigen Sie die Ursache des Kurzschlusses
   Stecken Sie beispielsweise angeschlossene Geräte aus der Mehrfachsteckdose.
3. Klappen Sie den Schalter wieder nach oben (sauberes Einrasten).
   Häufig ist das Problem damit schon behoben.

2. FI-Schalter prüfen

K.Dunker/J.Fink Verlag

Der FI ist ein Fehlerstrom-Schutzschalter. Wenn er ausgelöst hat, liegt meist ein Isolationsfehler (z. B. defekte Heizelemente in der Wasch- oder Spülmaschine) oder ein Fehlerstrom gegen Erde vor (z.B. Feuchtigkeit in einer Gartensteckdose).

• Ist der FI „aus“?
  Dann versuchen Sie ihn wieder einzuschalten.
• Fällt er sofort wieder?
  Dann ist wahrscheinlich ein Gerät oder ein Stromkreis das Problem.

Stromausfall, aber keine Sicherung raus – was kann dahinterstecken?

Wenn im Sicherungskasten alles „normal“ aussieht, also alle Hebel oben stehen, gibt es typische Ursachen.

Schritt-für-Schritt-Fehlersuche im Haushalt

1. Sicherungen (LS-Schalter) prüfen

Alle Hebel müssen wirklich ganz oben bzw. unten korrekt einrasten (je nach Bauart). Manchmal steht ein Schalter „halb“.

2. Nur eine Phase weg

Manchmal gibt es „komische“ Symptome: Das Licht geht in manchen Räumen, aber der Herd oder Backofen nicht, oder bestimmte Steckdosen sind tot. Dann kann eine Phase ausgefallen sein – das ist ein Fall für den Netzbetreiber bzw. Elektriker, nicht für „Selbstbasteln“.

3. Defekter Schalter/Stromkreis oder lose Verbindung

Vor allem in älteren Installationen kann ein einzelner Kreis ausfallen, ohne dass ein Schalter sichtbar „draußen“ ist. Auch hier gilt: Wenn es unklar ist, lieber einen Fachbetrieb anrufen.

4. Netzstörung außerhalb des Hauses

Das ist der häufigste Fall. Dann bringt es gar nichts, die Sicherung wieder einzurasten.

Stromausfall melden: Wen rufe ich an?

Warten Sie zunächst kurz, ob der Strom von selbst wiederkommt. Denn kleine Netzstörungen können vorkommen. Wenn der der Ausfall aber länger als ein paar Minuten dauert oder Sie ungewöhnliche Geräusche oder Brandgeruch in der Umgebung bemerken, sollten Sie den Stromausfall melden.

Viele denken zuerst an den Stromanbieter – zuständig ist in der Regel der örtliche Netzbetreiber (das Unternehmen, dem die Stromleitungen gehören).

So melden Sie einen Stromausfall richtig

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• Suchen Sie die Störungsnummer des Netzbetreibers
  Sie finden Sie Nummer oft auf Ihrer letzten Stromrechnung, am Zählerschrank oder online (Suchbegriff: „Netzbetreiber Störung + Ort“ eingeben).
• Alternativ: Stadtwerke anrufen (falls sie Netzbetreiber sind).

Welche Infos sollte ich bereithalten?

• Adresse / Ortsteil
• Seit wann der Strom weg ist
• Ob Nachbarn betroffen sind
• Auffälligkeiten (Knall, Bauarbeiten, umgestürzter Baum)

Wichtig: Bei Brandgeruch, Rauch oder Feuer → 112.

Wenn der Strom länger weg ist: Die wichtigsten Sofort-Tipps

• Kühl- und Gefrierschrank: Türen geschlossen halten, Essen nicht unnötig umräumen − das lässt warme Luft rein. Er bleibt auch ohne Strom noch mehrere Stunden kühl.
• Viele Heizungen funktionieren ohne Strom nicht. Ruhe bewahren, so schnell kühlt es in den Räumen nicht ab.
• Wenn das Netz überlastet ist: SMS klappt oft besser als Anrufe. Bei längerem Stromausfall sollten Sie eine Powerbank nutzen und das Handy in den Energiesparmodus setzen.
• Ein batteriebetriebenes Radio lohnt sich, falls Internet/Router ausfallen.

FAQ: Häufige Fragen zum Stromausfall

Darf ich den Zählerschrank öffnen und selbst prüfen?

Eine Sichtprüfung ist okay, Schalter umlegen auch – aber keine Eingriffe. Arbeiten am Zählerschrank sind Sache von Fachkräften.

Wie lange sollte ich warten, bevor ich den Stromausfall melde?

Wenn sicher ist, dass nicht nur Ihr Haushalt betroffen ist und der Strom nicht nach wenigen Minuten zurückkommt, können Sie den Stromausfall melden. Bei Gefahrensituationen (Rauch, Schmorgeruch) sofort.

Stromausfall, aber keine Sicherung raus – was ist die häufigste Ursache?

Häufig liegt es an einer Netzstörung außerhalb Ihres Hauses. Möglich ist auch, dass der FI-Schalter ausgelöst hat (manchmal nicht auf den ersten Blick erkennbar). Wenn Symptome „komisch“ sind (teilweise Strom), lieber Netzbetreiber/Elektriker kontaktieren

Fazit mit Checkliste: Stromausfall − was tun?

Bei einem Stromausfall zählt ein klarer Ablauf: Erst Gefahren minimieren, dann prüfen, ob es ein Problem im Haus (Sicherung/FI/Gerät) oder im Netz ist – und bei Bedarf den Stromausfall melden. Für alles, was länger dauert, lohnt sich ein kleines Notfallset.